HKZ juni 2017

26-6-2017, 14:03

Op 12 en 13 juni jl. heeft de HKZ vervolgaudit plaatsgevonden. Allereerst willen wij alle collega’s die geïnterviewd zijn bedanken. Mede dankzij jullie kijken wij terug op een bijzonder geslaagde audit.

Aan het eind van de tweede dag hebben we een terugkoppeling ontvangen. De twee auditoren hebben vooral goede en mooie dingen gezien. Zij waren onder de indruk van de wijze waarop we vorm geven aan onze klantbeleving; “De cliënt centraal”.  Ook noemden zij onze vordering met het Elektronisch Leerplein.

De auditoren hebben slechts drie tekortkomingen geconstateerd. Deze gaan wij de komende tijd analyseren en natuurlijk gaan we er verbeteringen op aan brengen.

Hartelijke groet van Cathy Hoorweg en Hans van Beek