Telefoonnummer Solis(0570) 698 298

Over Solis

Missie/visie

Solis is als zorgverlener al 750 jaar diep geworteld in de stad Deventer en omgeving. Wij leveren ouderenzorg met liefde en passie in de volledige breedte. Zelf bepalen hoe je leven eruit ziet, ook als je ouder bent. Dat vraagt om een heel andere blik. Solis ziet jou! Samen steken we de handen uit de mouwen om mogelijkheden te blijven zien en te benutten. Zo verleggen we grenzen met één duidelijk doel voor ogen: ieder mens meer levensgeluk laten ervaren. 


Onze kernwaarden

Liefde & Passie    Als je anders kijkt, kijk je met liefde en passie. Op elk moment en in iedere situatie. Je écht betrokken voelen bij cliënten, mantelzorgers en familie - dat is voor ons liefde en passie.
Verbindend Je gezien voelen als cliënt, als betrokken naaste en als medewerker. Elkaar écht zien en jezelf te durven laten zien maakt ons met elkaar verbonden. Met die verbondenheid zorgen we als vanzelf voor de mensen om ons heen én voor jezelf. 
Aanpakken Samen steken we de handen uit de mouwen om mogelijkheden te blijven zien en benutten. We houden van aanpakken. Ieder op onze eigen manier.
Grensverleggend Van nature zijn we nieuwsgierig. We hebben het lef om anders te kijken en te zien hoe het anders kan. We moedigen diegenen die het anders doen aan. Daarmee verleggen we grenzen.

Strategie

Het zelforganiserend vermogen van elke cliënt is leidend. Rondom de cliënt biedt Solis maatwerk-arrangementen. In eerste instantie zorgketens rondom thuis en eventueel niet thuis als dat beter aansluit bij de zorgbehoefte. Van kort of langdurende revalidatie, huishoudelijke hulp en thuiszorg, tot beschutte woonomgeving of een veilige afgesloten omgeving tot het Hospice.


Speerpunten   

  • Eén voordeur: we zijn bereikbaar via een eenduidige en herkenbare voordeur. Vanaf deze voordeur weten cliënten precies wat ze van ons wel en niet mogen en kunnen verwachten.
  • Vrijwilligers: via vrijwilligers wordt de cliënt en zijn directe mantelzorg ondersteund en ontlast.
  • Samenwerking op het gebied van zorgverlening: we zoeken samenwerking met andere partijen op basis van de vraag van de cliënt.
  • Wijk: de beschutte woonvormen zijn de spil in de wijk. Solis werkt samen met andere organisaties of burgerinitiatieven om o.a. de maaltijdvoorziening voor de cliënten met de laagste inkomens betaalbaar te houden.
  • Netwerkpartner: samenwerking intern en extern binnen de ketenzorg op het gebied van kennisdeling.

Meer informatie over de organisatie, kwaliteit en cliënttevredenheid, zorgleveringsovereenkomst, jaarverslagen en ANBI.


Heeft u een klacht?

Wij proberen onze dienstverlening zo goed mogelijk op u af te stemmen. Helaas kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. U kunt zich dan richten tot de klachtenfunctionaris van Solis:

Zorggroep Solis
t.a.v. Xenia Reijmers, klachtenfunctionaris
Postbus 5014
7400 GC Deventer
Tel.: (06) 12 49 85 09 of e-mail: Xenia.Reijmers@zorggroepsolis.nl.

U ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie van onze klachtenfunctionaris. 
Meer informatie kunt u vinden in de klachtenregeling of de informatie afhandeling klachten van Solis.

Bel mij terug

Wilt u in contact komen met één van onze collega’s? Laat dan hier een terugbelverzoek achter. Dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.

Neem contact op met Cliëntbemiddeling

Wilt u meer informatie over onze woningen, zorg of kosten? Of heeft u interesse in een woning van één van onze woonzorgcentra?

Cliëntbemiddeling