Cliëntenraad
De Centrale cliëntenraad (CCR) komt op voor de belangen van alle bewoners en cliënten die zorg ontvangen van Zorggroep Solis. De CCR is de schakel tussen de cliënten en de zorgverleners, managers en bestuurder. De CCR heeft invloed op de kwaliteit van zorg en het leven vanuit het perspectief van de client/bewoner. Ook heeft de CCR een luisterend oor voor familie en mantelzorgers.
Wat doet de Centrale Cliëntenraad?
- Meedenken en adviseren
De CCR denkt mee en adviseert over ontwikkelingen in de zorg, veranderingen in beleid en geeft ook advies; de CCR kan gevraagd en ongevraagd advies geven. Telkens met de intentie om de kwaliteit en veiligheid van de zorg voor cliënten, bewoners en naasten te verbeteren. - Praten met bewoners en cliënten
De CCR bestaat maximaal uit negen leden en een onafhankelijk voorzitter. De CCR praat met bewoners en cliënten over de kwaliteit van de zorg van Zorggroep Solis. De gesprekken zijn individueel en/of in groepen (inspraakbijeenkomsten). Gespreksonderwerpen kunnen zijn: welzijn, huisvesting, eten drinken, financiën, kwaliteit van de dagelijkse zorg. - In gesprek met bestuurder en managers
De CCR is regelmatig in gesprek met de bestuurder en de managers van Zorggroep Solis om invloed uit te oefenen op de kwaliteit van zorg voor alle bewoners en cliënten. - Aanwezigheid inspraakbijeenkomsten
De CCR is aanwezig bij de inspraakbijeenkomsten georganiseerd op alle locaties: managers nodigen de cliënten en hun naasten uit. Cliënten kunnen hun ervaringen delen en meedenken over verbeteringen in de zorg. Minimaal één keer per jaar wordt er ook een inspraakbijeenkomst voor de wijkzorg georganiseerd en daarbij is de CCR ook vertegenwoordigd. - Medezeggenschap
Zorggroep Solis en de CCR werken conform de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen 2018 (WMCZ 2018). Deze wet regelt de rechten van cliëntenraden in zorginstellingen. De CCR en Zorggroep Solis hebben samen een medezeggenschapsregeling en een samenwerkingsovereenkomst opgesteld.
Wilt u als bewoner, cliënt, familie of mantelzorger ook invloed hebben en meepraten op uw eigen locatie of binnen de wijkzorg, dan kunt u uw stem laten horen tijdens de inspraakbijeenkomsten. Hierbij is een contactpersoon van de Centrale Cliëntenraad aanwezig. U kunt zich hiervoor aanmelden bij uw locatiemanager of teamleider.
Ook buiten de inspraakmomenten kunt u altijd contact met ons opnemen.
De cliëntenraadsleden zijn enthousiaste betrokken mensen, die de zorg en begeleiding door Solis zo goed mogelijk door uw ogen willen zien.
Wij horen graag uw ervaringen en uw ideeën voor verbetering van de zorg.
Uw signalen zijn voor ons een belangrijke informatiebron. Deel ze vooral met ons!
Dit kan via onderstaande contactgegevens.
PW Janssen
T.a.v. Centrale Cliëntenraad
Hermelijn 2
7423 EJ Deventer
E-mail: CCR@zorggroepsolis.nl
De cliëntenraad wordt ondersteund door de ambtelijk secretaris en is ook te bereiken via bovenstaand e-mailadres.