Kwaliteit
Zorggroep Solis besteedt veel aandacht aan kwaliteit. Op deze pagina vindt u meer informatie over kwaliteit binnen Solis.
Kwaliteit zegt iets over de beleving van de zorg, over de professionaliteit van onze medewerkers en het nakomen van gemaakte afspraken.
Binnen Solis wordt de kwaliteit onder andere bewaakt door interne audits (toetsing), cliënttevredenheidsonderzoeken, via een kwaliteitssysteem en Solis heeft een ISO 9001 certificaat.
In het kwaliteitsplan worden het beleid en de doelstellingen van Zorggroep Solis op het gebied van kwaliteit beschreven. Het is een leidraad voor het management en voor medewerkers om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen en continu te verbeteren.
Sinds 2023 is het kwaliteitsplan onderdeel geworden van het jaarplan. Lees hier onze jaarverslag(en).
In dit kwaliteitsbeeld nemen we u mee in highlights van 2024 en de ontwikkelingen in 2025. Voor het complete beeld, lees dan vooral ons jaarverslag.
Kwaliteitsbeeld
We meten jaarlijks de clienttevredenheid, dit wordt uitgevoerd door een extern bureau. De uitkomsten van die onderzoeken zijn op zorgkaart Nederland terug te vinden (als de respondent hiervoor toestemming geeft). U vindt de resultaten op de website: www.zorgkaartnederland.nl.
Wie vermoedens heeft van huiselijk geweld of mishandeling, kan contact opnemen met één van onze aandachtsfunctionarissen. U kunt uw vermoedens in vertrouwen bij de aandachtsfunctionaris kwijt. In gezamenlijk overleg wordt gekeken wat eventuele te zetten stappen zijn.
U kunt telefonisch contact met ons opnemen via: 0570 - 698 200